|
|
Blog > Komentarze do wpisu
co jeszcze zostawiam
- na pewno bank millenium, którego internetowa "wersja" doprowadzała mnie do szewskiej pasji już wielokrotnie (nie mówiąc o tym, że wymaga ona eksplorera, przynajmniej w przypadku kont firmowych).
- czarę goryczy przelało to, że gdy ostatnio próbowałem się zalogować, pojawił się komunikat ("komunikat" to za duże słowo, po prostu napis w stylu domyślnej informacji o błędzie serwera), że wygasł mi certyfikat.
- ja rozumiem, certyfikaty mają określoną ważność.
- ale rozumiem też, że porządna firma, której zależy na kliencie, kontaktuje się z nim zanim certyfikat wygaśnie (pocztą, mailem, telefonem, wysyłając dodę-elektrodę jako śpiewającą pocztówke -- whatever) i informuje, co w takiej sytuacji należy zrobić. tak, by klient nie był w sytuacji, w której nie ma dostępu do konta.
- i tu taki mały off-topic, a właściwie wcale nie, bo o millenium nadal.
- na konto internetowe dla firm czekałem z utęsknieniem. nic dziwnego: przelew w placówce kosztował 6 zł. czyli normalnie: zus (3 przelewy), vat, dochodowy... policzcie sobie, ile zdzierali
- normalnie gotów jestem poprzeć tą specpiskomisję ds banków, jak sobie to przypomnę
- no więc się w końcu ucieszyłem jak już otworzyli (aczkolwiek i tak w tzw. międzyczasie wyemigrowałem do mbanku).
- i tu następuje clue:
- nie będe opisywał całej procedury zakładania konta. podpisywania papierów, czekania ("pan ma dużo szczęścia, że w 4 tygodnie się udało") itd.
- tylko jeden kuriozalny niuans:
- otóż na jakimś tam etapie tej drogi przez mękę bank wysyła kuriera z jakimś ważnym papierem.
- z kurierem jak wiadomo, trzeba się umówić, zgrać czasowo. jest to w gruncie rzeczy mniej wygodne niż np. podjechanie do banku.
- kurier przyjeżdza, wręcza papierek, a na papierku jest napisane...
- ... że muszę iść z tym papierkiem do banku, żeby poświadczyć, że go dostałem.
- jakbym nie mógł go od razu w banku odebrać i pokwitować.
- oczywiście to nie był koniec. potem się znowu czekało, potem pani zadzwoniła, że mogę się zalogować. potem się generowało certyfikat. potem wywaliło komunikat o błędzie. potem zadzwoniłem do helpdesku, że coś jest nie tak.
- i kolejne kuriozum: czekali na mój telefon! okazuje się, że normalną procedurą w tym banku jest dawanie czegoś niedziałającego, czekanie na komunikat klienta, że nie działa i dopiero wtedy odblokowywanie usługi.
- ale citibank też niezłe jaja sobie robi!
- no dobra. a jak zdebugują typo 4.0 (w chwili, gdy to piszę, są dwa błędy, które zresztą można olać z takim spokojem, z jakim millenium olewa klientów), to się wyniosę z blox.pl.
- chciałem sobie na pocieszenie kupić domenę malkontent.pl ale już zajęta.
- tam jest o jakimś marcinie. ale to nie ja.
- i jak tu nie narzekać?
sobota, 22 lipca 2006, reuptake
|
